Tüketici Hakemi 2 milyar TL'lik uyuşmazlığı çözdü

Tüketici Hakemi 2 milyar TL

Tüketici Hakemi 2 milyar TL'lik uyuşmazlığı çözdü

Tüketici Hakem Heyetleri, yılın ilk 4 ayında 1,9 milyar liralık uyuşmazlığı karara bağladı. En çok şikayet edilenler arasında ayakkabı yer aldı.

ANKARA (İGFA) - Tüketici hakem heyetleri bu yılın ilk 4 ayında 1,9 milyar liralık uyuşmazlığı çözüme kavuşturdu. Bu dönemde, ürün ve hizmet bazında, ayakkabıya yönelik şikayetler yüzde 12,8 ile ilk sırada yer aldı.

 Tüketici hakem heyetlerine 2024 yılının ilk dört ayında toplam 241 bin 53 adet başvuru yapılırken, 247 bin 966 adet uyuşmazlık tüketici hakem heyetleri tarafından karara bağlandı. Yapılan başvuruların toplam parasal değeri yaklaşık 1,9 milyar lira oldu.

ELEKTRONİK BAŞVURU TÜKETİCİLER TARAFINDAN YAYGIN OLARAK KULLANILDI

Tüketici hakem heyetlerine e-Devlet üzerinden başvuru yapma imkanı bulunurken Tüketici Bilgi Sistemi aracılığıyla tüketiciler elektronik ortamda başvurularını kolay bir şekilde tüketici hakem heyetlerine ulaştırabiliyor.

Bu kapsamda, 2024 yılının ilk dört ayında yapılan başvuruların yaklaşık yüzde 67’si (162 bin 876 adet başvuru) e-Devlet üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilirken elektronik başvuru yönteminin tüketiciler tarafından daha fazla tercih edildiği gözlendi.
En çok ayakkabı şikayet edildi

2024 yılının ilk 4 ayında yapılan başvuruların ürün ve hizmet bazında dağılımında en çok ayakkabıya yönelik şikayette bulunulduğu görüldü. Toplam başvuruların yaklaşık yüzde 12,8’i (30 bin 924 adet başvuru) ayakkabıya ilişkin olarak gerçekleşti. Bu şikayet konusunu yüzde 5,67 ile kredi kartı üyelik ücreti (13 bin 684) başvuruları izledi.

Diğer şikayet konuları ise, yüzde 4,68 ile kıyafet (11 bin 299), yüzde 4,25 ile cep telefonu (10 bin 248), yüzde 3,94 ile mobilya (9 bin 500), yüzde 3,31 ile internet abonelikleri (7 bin 992) ve yüzde 2,48 ile GSM aboneliği (5 bin 990) oldu.


Haber Kaynak : İGFA

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.

KINAY, “Yaşamı korumak için yaşamlarını feda edenleri unutmayacağız”


GÜNDEM

DİSK EMEKLİ-SEN KARABAĞLAR ŞUBESİ, HAYATINI KAYBEDEN ORMAN İŞÇİLERİNİ SAYGIYLA ANDI..


GÜNDEM

Alevler İçinde 11 Kahraman Şehit Oldu


GÜNDEM

Başkan Helil Kınay’dan Sarıyer, Uğur Mumcu ve Karabağlar Mahallelerine Ziyaret


GÜNDEM

İzmir Bayındır’da ot yangını yerleşimi tehdit etti... 100 kişi tahliye edildi


GÜNDEM

Bursa Emniyeti'nde 70 başarılı personel ödüllendirildi


GÜNDEM

İkinci el otomobilde fiyatlar nominal artıyor, reel düşüyor


GÜNDEM

AKOM uyardı: Kuvvetli poyraz geliyor ama...


GÜNDEM

Keklikler doğaya kavuşuyor


GÜNDEM

İzmir Büyükşehir'den zabıta açıklaması


GÜNDEM

Şehit yakınları ve gazilere MHRS önceliği


GÜNDEM

Cumhurbaşkanı Erdoğan’dan 23 Temmuz'un iki önemine ilişkin mesajlar


GÜNDEM

Bursa İnegöl'de dev dönüşümün örnek dairesi görücüye çıktı


GÜNDEM

Antalya-Alanya Otoyolu'na ilk temel atılıyor


GÜNDEM

Konutta yeni dönem başlıyor... Detaylar yarın açıklanacak


GÜNDEM

KINAY, “Yaşamı korumak için yaşamlarını feda edenleri unutmayacağız”

DİSK EMEKLİ-SEN KARABAĞLAR ŞUBESİ, HAYATINI KAYBEDEN ORMAN İŞÇİLERİNİ SAYGIYLA ANDI..

Alevler İçinde 11 Kahraman Şehit Oldu

Başkan Helil Kınay’dan Sarıyer, Uğur Mumcu ve Karabağlar Mahallelerine Ziyaret

TUSAŞ ve GE Aerospace’ten HÜRJET için tarihi motor anlaşması

YÖK’ten şehit ve gazi yakınlarına ilave kontenjan müjdesi

İzmir Bayındır’da ot yangını yerleşimi tehdit etti... 100 kişi tahliye edildi

Bin yıllık geleneğin güreşle buluştuğu festival başladı

Beyin metastazlarında erken tanı ve multidisipliner tedavi hayat kurtarıyor

Manisa Büyükşehir'den Soma ziyareti

Başkentte pedallar 4'üncü kez dönecek

Bursa Emniyeti'nde 70 başarılı personel ödüllendirildi

Bursa Nilüferli çocuklar yaz kütüphanesinde okula hazırlandı

İkinci el otomobilde fiyatlar nominal artıyor, reel düşüyor

Deniz tutkunlarına ilham veren tekne Rondetto Rahmi M. Koç Müzesi’nde

KATAGORİ HABERLERİ

LİG TABLOSU

Takım O G M B Av P
1.Galatasaray 36 30 1 5 60 95
2.Fenerbahçe 36 26 4 6 51 84
3.Samsunspor 36 19 10 7 14 64
4.Beşiktaş 36 17 8 11 23 62
5.İstanbul Başakşehir 36 16 14 6 4 54
6.Eyüpspor 36 15 13 8 5 53
7.Trabzonspor 36 13 11 12 13 51
8.Göztepe 36 13 12 11 9 50
9.Rizespor 36 15 17 4 -6 49
10.Kasımpaşa 36 11 11 14 -1 47
11.Konyaspor 36 13 16 7 -5 46
12.Alanyaspor 36 12 15 9 -7 45
13.Kayserispor 36 11 13 12 -12 45
14.Gazişehir Gaziantep 36 12 15 9 -5 45
15.Antalyaspor 36 12 16 8 -25 44
16.Bodrum FK 36 9 17 10 -17 37
17.Sivasspor 36 9 19 8 -16 35
18.Hatayspor 36 6 22 8 -27 26
19.Adana Demirspor 36 3 28 5 -58 2